KPI’s die echt tellen voor het MKB

Data

KPI

MKB Dashboard

Wat zijn KPI’s?

Een KPI (Key Performance Indicator) is een meetbare waarde die aangeeft hoe goed een organisatie, team of individu presteert vergeleken met de gestelde doelen. KPI’s worden vaak gebruikt om de prestaties van bedrijven te meten en te analyseren. Het is belangrijk om de juiste KPI’s te kiezen die relevant zijn voor het bedrijf en die helpen om gestelde doelen te bereiken. Een goede KPI moet specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn.

Waarom zijn KPI’s belangrijk voor het MKB?

KPI's zijn de meetbare cijfers die je vertellen hoe jouw bedrijf presteert. Voor MKB-bedrijven zijn ze van onschatbare waarde omdat ze helpen bij het identificeren van sterke punten en zwakke punten. KPI's stellen je in staat om geïnformeerde beslissingen te nemen en proactief te reageren op veranderingen in de markt.

Voordat je KPI's kunt selecteren, moet je duidelijkheid hebben over jouw bedrijfsdoelen. Wat wil je bereiken? Naar welk doel werk je toe als bedrijf?

Als jouw doel bijvoorbeeld is om de omzet te verhogen, kun je KPI's selecteren die betrekking hebben op verkoopcijfers, conversieratio's en gemiddelde transactiewaarden. Wanneer je klanttevredenheid wilt verbeteren, kunnen KPI's zoals klantbeoordelingen en klachtenafhandelingstijd meer relevant zijn.

Relevante KPI’s in het MKB

Een aantal voorbeelden van relevante KPI’s in het MKB zijn:

Omzetgroei
Dit meet de stijging van jouw totale omzet in een bepaalde periode.
Brutowinstmarge
Het percentage winst dat je behoudt na aftrek van de kosten van goederen of diensten.
Klantretentie percentage
Het percentage klanten dat bij jou blijft gedurende een bepaalde periode.
Gemiddelde transactiewaarde
De gemiddelde waarde van elke transactie in jouw bedrijf.
Conversieratio
Het percentage bezoekers dat daadwerkelijk klanten wordt, bijvoorbeeld door jouw website te bezoeken.
Voorraad omloopsnelheid
Hoe snel jouw voorraad wordt verkocht en vervangen.
Klanttevredenheidsscore
Een maatstaf voor hoe tevreden jouw klanten zijn met jouw producten of diensten.
Winst per werknemer
De totale winst gedeeld door het aantal werknemers, wat de efficiëntie weerspiegelt.
Marketing Return on Investment (ROI)
De verhouding van winst tot marketinguitgaven, waarmee je de effectiviteit van jouw marketinginspanningen meet.
Net Promoter Score (NPS)
Een maatstaf voor klantloyaliteit en bereidheid om jouw bedrijf aan te bevelen aan anderen.

Niet alle KPI's zijn van toepassing op elk bedrijf. Kies KPI's die direct verband houden met jouw doelen en activiteiten. Bijvoorbeeld, een e-commerce bedrijf richt zich op KPI's zoals winkelwagenverlatingspercentage en retourpercentages, terwijl een consultancybedrijf zich concentreert op KPI's zoals klantretentie en projectvoltooiingssnelheid.

Het MKB Dashboard

Onze oplossing is het MKB Dashboard. Zo heb je alle benodigde informatie in één helder overzicht. Dat is waar je naar op zoek bent. Een eenvoudig en helder PowerBI dashboard met de belangrijkste KPI’s die toegespitst zijn op een bepaalde branche: bijvoorbeeld logistiek, dienstverlening of e-commerce. Deze KPI’s worden vergeleken met bijbehorende targets en/of vergelijkingen met voorgaande periodes.

Je kunt dus iedere dag alle data analyseren (algemeen of in detail) en sturen op de belangrijkste cijfers. Eenvoudig hè?

KPI's zijn geen abstracte cijfers; ze zijn de sleutel tot het begrijpen en verbeteren van jouw MKB-bedrijf. Met de juiste KPI's, het MKB Dashboard en de juiste aanpak voor implementatie en analyse, kun je jouw bedrijf naar nieuwe hoogten leiden. En we maken het graag helder.

Benieuwd hoe je jouw bedrijf weer onder controle krijgt?

Neem contact op Lees meer over SkyClear

Meer lezen?

Artikel

Jouw MKB, toekomstproof

Je bedrijfsproces, het is de rode draad die door je organisatie stroomt. Het automatiseren van deze processen zorgt voor vooruitgang, tijdwinst en gemak. Dat weten we allemaal. Maar hoe kun je jouw bedrijfsprocessen optimaliseren en toekomstproof worden? Lees meer

Artikel

Een effectief dashboard met datavisualisatie

Soms is het moeilijk om data inzichtelijk te krijgen. En het te begrijpen aan de hand van alleen cijfers. Ons wapen? Datavisualisatie. Bijvoorbeeld in de vorm van een grafiek of diagram. Het is niet alleen aantrekkelijk, maar is ook een krachtig hulpmiddel voor besluitvorming. Lees meer

Artikel

Predictieve analyse: kijken door de glazen databol

Het nemen van toekomstige beslissingen. Dat is niet eenvoudig. Een magische glazen bol om in de toekomst te kijken, zou hiervoor ideaal zijn. En zo’n glazen databol, die bestaat! Dat is wat we noemen ‘predictieve analyse’. Lees meer

Artikel

Een dashboard, onmisbaar voor jouw MKB

De wereld van dashboards. Wij nemen je graag mee op ontdekkingsreis. Want als ondernemer wil je graag de juiste tools in handen hebben om weloverwogen beslissingen te maken. En je bedrijf te laten groeien. Dashboards zijn precies dat soort gereedschap hiervoor. Lees meer

Artikel

Data verzamelen en beheren

Data. Het is de brandstof voor groei en innovatie. Het verzamelen, bewaren en beheren van bedrijfsdata is niet alleen belangrijk; het is de sleutel tot waardevolle inzichten. Maar hoe doe je dat? Lees meer

Artikel

Hoe grip op data succes kan stimuleren in het MKB

Alles draait om gegevens. Data. Kleine en middelgrote bedrijven (MKB) kunnen niet langer ontsnappen aan de realiteit dat data de ruggengraat vormt van succesvolle bedrijfsvoering. Toch worstelen veel MKB's met het effectief beheren van hun gegevens. Waarom is dit zo belangrijk? Lees meer

Artikel

Zo zet je een effectief BPMS op

Geoptimaliseerde bedrijfsprocessen en een toekomstbestendige organisatie. Een effectief Business Process Management Systeem (BPMS) is hiervoor onmisbaar. Ontdek de belangrijke stappen, tips & tricks en maak kennis met ToekomstProef, dé waardevolle bron voor een succesvolle BPMS-implementatie in het MKB. Lees meer

Artikel